1.不要談論夸張和謊言
任何產品都有好的一面和不好的一面。作為一名銷售人員，你應該站在客觀的角度，與客戶清楚地分析產品的優勢和長處，并幫助客戶“四處購物”。了解市場情況可以說服客戶接受您的產品。任何欺騙和夸大的謊言都是銷售的天敵，這不僅會吸引顧客，而且會對商店乃至品牌的聲譽產生不可逆轉的影響。
第二，提問
銷售人員應該以自然的方式激發顧客的購買欲望。這是提問的方式。通過提問，我們可以得出以下結論：找出客戶在想什么？找出客戶的真正動機如何？了解客戶相信什么？通過提問，你可以控制并引導他們的注意力，讓他們進入你想要的狀態。但是，請記住，在您向客戶提問后，您必須從客戶那里得到一些肯定的回答，例如“是”、“對”等等。這可以讓客戶感到舒適。
3.不時表揚您的客戶
卡內基說，“人性的弱點之一就是喜歡別人贊美。”每個人都覺得有些事情值得夸耀。如果一個銷售人員能夠抓住顧客的心理并加以利用，他就能夠成功地接近顧客并獲得表揚。當你開始銷售時，很容易獲得客戶對你的好感，成功銷售的希望也大大增加。當然，互相稱贊不是一個好詞，僅僅兩句話就可以有效。如果方法不當，就會產生相反的效果。因此，在使用恭維法時，銷售人員必須專注于目標，了解情況，并選擇正確的方法。適時贊美。同時，您的表揚必須是真誠的，讓客戶覺得您的表揚是發自內心的。表揚是更重要的銷售技巧之一。好好學習，好好練習，好好利用這項技能，你一定會得到越來越多的訂單。
4.不要說負面的話
演講的積極和消極，或者說積極和消極，是演講時必須注意的另一個重要方面。永遠不要對顧客說不。每個人都不愿意被拒絕，其實不是因為目的沒有達到和失去，而是不喜歡被拒絕的感覺。在銷售中，給客戶更多積極的回答會讓他們覺得你是真誠的。即使客戶的要求有時確實很苛刻，并且沒有辦法無條件地實現，那么您可以先確認，然后附加條件，這樣客戶會更容易接受。例如，你可以說“是的，但是這樣做的代價是……”。
第五，使用不太專業的術語
將客戶視為同事并對其進行培訓，他們充滿專業精神，以表現出非常專業的一面。但事實上，在云霧中，客戶被規避，他們根本不想聽。我不懂很多專業詞匯，那么買產品呢？如果你能用簡單的詞語來轉換這些術語，使人們能夠清楚地理解它們，那么溝通的目的就可以有效地實現，產品銷售就可以毫無阻礙地實現。此外，說話的積極和消極或積極和消極是說話時必須注意的另一個重要方面。客戶不會注意你有多少代理商、商店、專利和證書。客戶只關注你能給他帶來什么好處，你的產品能滿足什么需求，解決什么問題！營銷不是給你你所擁有的，而是客戶真正想要的！營銷必須做你想做的！
6.為客戶著想，站在對方的立場說話
看看現在，有多少銷售人員整天忙個不停，但還是沒有結果，為什么？因為他們對自己的需求充滿了想法，他們不認為客戶需要購買任何東西。為了這個需要，他們也會上街去買。相反，如果銷售人員能夠理解他們的服務，他們就是在幫助人們解決問題。在這種情況下，人們當然會為他的東西買單。每個人都需要滿足自己，理解他人的需求，才能得到他人的欣賞，也能夠接受他人的好意和歡迎。
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