當業績不好的時候，做兩件事情：一是盡可能地見大量的客戶；二是主動去拜訪老客戶。
不斷告誡自己，不能只憑外表和感覺看穿客戶，無論他們是誰，都要平等對待他們，并盡最大努力提供最完美的服務。既然你已經完成了銷售，你就必須比其他人賣得更多。畢竟，工作有一個目標，那就是充滿動力和樂趣。
既然我必須工作，我當然希望我能快樂地工作，快樂也會感染顧客，創造一個輕松愉快的交談。
在與客戶交談的過程中，必須將相關話題作為談話的出發點，否則客戶會感到乏味。
只有客戶對產品性能滿意，銷售人員也非常滿意，才能靈活運用價格優惠。
激發有興趣的顧客對產品有更多了解的欲望，激發缺乏興趣的顧客強烈的好奇心，是銷售的關鍵任務。
沒有什么比銷售一款你著迷的產品更令人興奮的了。
對于那些愿意傾聽介紹和交流的客戶來說，這是多么重要，只要他們滿意，就不要辜負他們的好意和愿望。
不管事情有多大或多小，客戶都愿意聯系，總是讓客戶覺得他可以隨時跟你說話，你可以隨時可靠。
對現有客戶的售后跟蹤服務是一項非常重要的任務，也是最有可能讓客戶滿意的環節。
那些腦子里只有“努力工作”兩個字的人沒有時間去關心內心的焦慮；但是如果他們沒有任何焦慮，活動量就會減少，適度的焦慮感會帶來好處而不會帶來傷害。
顧客大多是具有某種身份的人。他們非常敏感。只要有一點不對勁，他們就能準確地感覺到，無論客戶是什么，他們都必須感到高興和感激。
銷售的出發點是奉獻精神。當我思考“如何滿足顧客”的問題時，我發現只有一個答案，那就是奉獻。客戶可以為我們騰出這么多時間，我們必須對此表示感謝，但許多銷售人員總是關心他們的時間。這簡直是本末倒置。客戶提供的機會和時間對我們來說是最值得的。要珍惜的東西。
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